人性扭曲?

過去，由於從事特種行業，必須面對形形色色、千奇百怪的人客。人見多了嗎?倒也未必。不過，對於人性的光明與黑暗面的觀察，卻有更深刻的體悟。

如果你常去書店，會發現有一落書，非常有意思，叫做：『人生勵志』。通常這類書籍，是暢銷書的常客。在我們成長過程中，教科書大多是教導作人做事的道理。那出了社會，循著書本，應該就知道如何作人做事才對吧？其實不然。社會上所學習到的，是另外一種作人做事的道理，而這個道理跟教科書，通常有認知上的差距。那到底人生勵志這類書籍在寫些什麼？又為何會暢銷呢？

因為這些都在提倡人性中簡單的光明面，並用粗淺的邏輯來勵志，因此有時候會互相矛盾。舉例來說：『成功的人找方法，失敗的人找藉口。』如果你將『失敗為成功之母』這句話當作你從小勵志的格言，顯然地，成功來自於不斷的找藉口中獲得，真是狗屁不通！！但是..這類的心理治療，通常對身處複雜的社會中堅份子所能接受。因為社會運作的龐大邏輯，建構在異質且多樣的人性上，若非尋求一個簡單的出口與認同，可能對於人及人性，產生懷疑的態度。

我之前的同事ㄚ（當然也是從事特種行業）姑且稱她為小S，小S非常喜歡這類書籍，她和公司裡的幾個主管常常花許多時間閱讀，只要這類書籍一上架，大概他們那個小圈圈就人手一本，還會多買好幾本來推銷給同事。小S曾說：『我行事準則、思考模式、管理下屬，都仰賴這類書籍。』的確，號稱協調能力超強的小S在許多會議上，議而不決、決而再議的功力我是領教過，只是我沒想到，最近因為一些條子的面子，連店家的招牌都可以拿下來。怎麼說公司好歹也是A級店，又不是地下酒家。由於生意一落千丈，門可羅雀，人客紛紛打電話詢問老闆：是不是倒閉了?老闆氣炸了，痛斥小S，只見小S馬上回答：『是某個幹部做的。』喔，忘了介紹小S，從小是品學兼優的好學生，為了生活需要才來這行業，混久了，也沾染上一些幹部的習氣，帳單灌水、騙人客買小姐出場純聊天、扣小姐薪資..等。手段之多，雖然業績尚可，但也讓人客有上當的感覺而不再來消費。從小S的例子，讓人難以理解，這類書籍的勵志性在哪裡？又可能是，小S說的是真的，她閱讀這些書籍後，往相反的方向去作就對了，難怪那個小圈圈必須認真研讀、討論。這麼高深的治理，我真的不懂。

曾有人說：『人性是扭曲的』，其實扭曲是人性的一個面向。

也曾有說人：『社會病了』，其實病態也是社會中的一個面向。

在紅塵中打滾了這麼多年，這樣的心得很簡單，卻沒辦法成為勵志小品收錄的一頁，頗感遺憾，不過，這是一個開頭，一個回歸人文思考最基礎的核心。

（註：內容純屬虛妄，請勿認真考究人、事、時、地、物）